Preguntas frecuentes
Las dudas que escuchamos seguido. Si tu pregunta no está acá, escribinos por WhatsApp — respondemos en menos de 24 horas.
¿Cómo elijo mi talla en lencería?
[REVISAR] Cada conjunto está pensado para sentirse antes que para verse. Las tallas van de XS a XL — si estás entre dos, te recomendamos la más grande. Escribinos por WhatsApp con tus medidas (busto, cintura, cadera) y te orientamos.
¿Las fragancias son unisex?
[REVISAR] La Eau de Parfum N°III está construida sobre una pirámide olfativa floral con base ambarada — funciona como signature para cualquier piel, pero su firma original es femenina. Próximamente lanzamos una variante masculina.
¿Cómo cuido las piezas de lencería?
Lavado a mano con agua fría y jabón neutro. Sin secadora, sin lavarropa. Los herrajes dorados pueden oscurecerse con detergentes agresivos — usá jabón específico para encajes. Guardalas en su bolsa original de la maison.
¿El lipgloss es vegano y libre de crueldad?
Libre de crueldad sí — la fórmula no fue testeada en animales. La fórmula es vegana en 5 de los 6 tonos; consultá el listado completo de ingredientes en el packaging. Apto para labios sensibles.
¿Hacen envíos internacionales?
[COMPLETAR] Sí, despachamos a [LISTA DE PAÍSES] con cotización individual. Los tiempos van de 7 a 14 días hábiles y los costos varían según el destino. Escribinos por WhatsApp con tu ciudad y el producto que te interesa para coordinar.
¿Cuál es la política de cambios?
Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción si la pieza no fue usada y conserva su empaque original. Lencería y productos de belleza solo aceptan cambio por talla, no devolución por motivos de higiene. Más detalles en la página de Envíos.